Un usuario denuncia ante Iberdrola fallos y mal funcionamiento en los puntos de recarga para vehículos eléctricos de Getafe
En su escrito, el perjudicado exige a la compañía energética la apertura de un expediente de incidencia, la inspección técnica de ambas instalaciones para restablecer su potencia y funcionamiento nominal, y una respuesta por escrito con las medidas correctoras aplicadas, además de una compensación por los perjuicios ocasionados.
GETAFE/30 JULIO 2026.- Un conductor de la localidad ha presentado una reclamación formal ante el servicio de Smart Mobility de Iberdrola tras sufrir incidencias reiteradas en la red de recarga pública de Getafe. El afectado reporta la imposibilidad de cargar su vehículo en el aparcamiento de Leroy Merlin por fallos en la toma de tierra del borne, así como un rendimiento extremadamente bajo en el punto situado en Norauto, exigiendo una revisión técnica urgente y una compensación.
Las incidencias tuvieron lugar el pasado 24 de julio de 2026 durante el mediodía. Según detalla el escrito de reclamación registrado a través del portal de la OCU el 28 de julio, el usuario intentó en primer lugar iniciar la sesión de carga con un vehículo Renault Zoe en el punto ubicado en Leroy Merlin Getafe. Tras tres intentos fallidos consecutivos entre las 13:55 h y las 14:01 h, el poste de recarga fue incapaz de mantener el suministro debido a desajustes en la toma de tierra, un parámetro técnico imprescindible para la operatividad de este tipo de vehículos.
Ante la imposibilidad de recargar en dicho punto, el afectado se desplazó a la estación de recarga de Iberdrola situada en el establecimiento Norauto de la calle Río Guadalquivir, número 22 (identificado con el ID 135142). Aunque en este caso sí se pudo iniciar el proceso a las 14:44 h, la potencia suministrada resultó ser deficiente: el sistema proporcionó únicamente 2,983 kWh en un intervalo de 24 minutos de conexión. El usuario califica este rendimiento de inaceptable considerando la tarifa aplicable de 0,40 €/kWh.
En su escrito, el perjudicado exige a la compañía energética la apertura de un expediente de incidencia, la inspección técnica de ambas instalaciones para restablecer su potencia y funcionamiento nominal, y una respuesta por escrito con las medidas correctoras aplicadas, además de una compensación por los perjuicios ocasionados.
