Vecinos de Getafe denuncian dificultades para conseguir cita en el Registro Civil para abrir expediente matrimonial

Numerosos vecinos de Getafe han compartido en redes sociales su frustración ante la imposibilidad de conseguir cita para la apertura del expediente matrimonial en el Registro Civil local. La saturación del sistema y la falta de información clara generan demoras de varios meses.

GETAFE/21 JULIO 2025.- A través de una publicación compartida en grupos locales de Facebook, varios ciudadanos han denunciado las dificultades que enfrentan al intentar obtener una cita para abrir el expediente matrimonial en el Registro Civil de Getafe, un trámite imprescindible para formalizar un matrimonio civil.

Según los testimonios recogidos, el sistema de citas online no ofrece disponibilidad, independientemente de la hora en que se consulte. Algunas personas relatan haber accedido al sistema pasada la medianoche o en la madrugada, como única forma de conseguir una cita, aunque esto tampoco garantiza el éxito inmediato.

Una vecina, Elitsa Spasova, abrió el debate en redes preguntando por experiencias similares. Varias personas respondieron que habían logrado cita tras intentarlo repetidamente a medianoche o incluso a las 2 de la mañana. En algunos casos, el tiempo de espera entre la solicitud y la cita asignada ha sido de hasta diez meses.

Además de la dificultad para obtener cita, los usuarios también han expresado confusión sobre los requisitos del trámite. Algunos relatan que en el Registro Civil de Getafe no se permite que los testigos sean familiares, algo que contradice la información que aparece en fuentes oficiales, donde solo se exige que sean mayores de edad. Otros comentan que los formularios necesarios solo se facilitan presencialmente en ventanilla, sin opción de descarga online.

Las quejas también apuntan a la falta de unificación de criterios entre los registros civiles de distintos municipios. Mientras en Getafe los tiempos de espera son prolongados, hay quienes afirman haber realizado el mismo trámite en Leganés en apenas dos meses.

El número de teléfono del Registro Civil de Getafe llamando al teléfono de información al ciudadano 012 está disponible para resolver dudas, aunque algunos usuarios indican que la atención telefónica también presenta dificultades. Desde la Delegación de Justicia competencia de la Comunidad de Madrid no se ha emitido, hasta el momento, una respuesta oficial sobre la saturación del sistema ni sobre posibles medidas para mejorar la atención ciudadana.

La apertura del expediente matrimonial debe hacerse obligatoriamente en el registro civil correspondiente al lugar de empadronamiento de al menos uno de los contrayentes. Una vez tramitado, el enlace puede celebrarse en cualquier municipio, si así lo desean los solicitantes.